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    “押金难退”仍是同享出行的“流行病”

    时间:2019-03-22 22:54来源:未知 作者:admin 点击:
    “押金难退”仍是同享出行的“流行

      “押金难退”仍是同享出行的“流行病”

      新华社武汉3月16日电缴费秒收,退押金却遭受重重困难……湖北省顾客委员会14日发布音讯说,同享出行类投诉仍是顾客投诉热门,其间押金交还问题是顾客维权的焦点。

      湖北消委体系上一年受理了同享单车、同享轿车咨询投诉7800余人次,顾客投诉首要触及牛拜单车、ofo单车、三加壹轿车、微公交、左中右轿车、小河马轿车、途宽轿车等同享出行职业的品牌。

      顾客投诉的首要问题包含,一是押金交还难,顾客交还押金的诉求得不到及时有用处理;二是消费扣费无明细,相关扣费不明不白,要求退款无限期延迟;三是效劳电话成铺排,客服电话难接通,售后效劳功率低下。

      据介绍,2018年上半年,湖北天门市顾客委员会连续接到33位顾客投诉,反映在天门市左中右轿车效劳有限公司开发的微公交同享轿车APP上,交纳了1000元至2000元不等的租车押金,无法正常交还;2018年8月至11月,湖北随州市也有多名顾客投诉称,租借三加壹同享科技有限公司同享轿车,交纳了押金3000元,该公司退押许诺时刻为还车后35日内,但比及退押金时却成了问题。

      湖北省顾客委员会表明,跟着线上付出方法的大众化,快递、外卖、专车、同享等新式效劳职业和消费形式鼓起的一起,也呈现了绑缚出售、押金退款难、大数据杀熟、线上高额退票费等问题和危险,让人防不胜防。引导和标准同享经济健康良性开展,亟待完善相关监管准则。

    (责任编辑:admin)
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